Ohne Anrufverfolgung wird Ihre Kampagnenzuordnung ungenauer

Warum Anrufverfolgung?

Wir haben einen Unternehmenskunden mit mehreren Abteilungen im Bereich Marketing… Öffentlichkeitsarbeit, traditionelle Medien, Suchmaschinenoptimierung, mobiles Marketing, Entwicklung von Inhalten und mehr. Im letzten Jahr wissen wir, dass sich der Traffic und die Conversions für SEO und Content verdoppelt haben, weil Analytik ist auf der gesamten Website ordnungsgemäß integriert.

Es gibt jedoch ein großes Problem. Ihre Marketingabteilung verwendet für alle Kampagnen unabhängig vom Medium dieselbe Telefonnummer. Das Ergebnis ist, dass jeder, der das Unternehmen anruft, standardmäßig traditionellen Medien zugeordnet wird. Während es keinen Zweifel gibt, dass traditionelle Medien Anrufe vorantreiben, überschätzt der Kunde seine Auswirkungen und unterschätzt die Auswirkungen, die digitale Medien haben, weil sie fehlen Anrufverfolgung.

Was ist Anrufverfolgung?

Die meisten mittleren bis großen Unternehmen verfügen über Telefonsysteme, mit denen mehrere Telefonanrufe unternehmensintern intelligent weitergeleitet werden können. Es gibt jetzt Plattformen, auf denen Sie die Kampagnenquelle eines Telefonanrufs genau verfolgen können, indem Sie die Telefonnummer für jede Kampagne ändern. Ein Direktwerbungsstück kann eine Telefonnummer, eine Website eine andere Telefonnummer, eine Fernsehwerbung und eine weitere Telefonnummer haben.

Es gibt Dienste, mit denen Unternehmen kampagnenspezifische Telefonnummern hinzufügen und zur genauen Verfolgung von Anrufen verwenden können. Diese Plattformen haben sich weiterentwickelt und bieten noch mehr Genauigkeit. Sie können die Telefonnummer auf Ihrer Website basierend auf der Empfehlungsquelle dynamisch ändern, sodass Sie Such-, Social-, E-Mail- und andere Kampagnen genau verfolgen können. Dieser Dienst wird aufgerufen Anrufverfolgung (Mehr: Video Erklärung der Anrufverfolgung).

Warum Anrufverfolgung verwenden?

mit über 2 Milliarden Smartphones Die Customer Journey wird weltweit immer komplexer und wird immer komplexer. Die Benutzer wechseln zwischen Mobilgeräten, Desktops, Klicks und Anrufen. Die Technologie integriert das Web auch weiterhin in mobile Geräte. Viele Geräte identifizieren Telefonnummern in Anwendungen und Browsern automatisch und Sie können einfach darauf klicken, um sie anzurufen. Das kannst du auch Hyperlink eine Telefonnummer im Kontext der Website. Das iPhone hat Funktionen veröffentlicht, die Ihr Smartphone nahtlos auf Ihren Desktop erweitern, sodass Sie mit Ihrem Computer telefonieren können.

Das Kanal für eingehende Anrufe wächst schnell, aber Vermarkter haben kein klares Bild in Welche Kampagnen führen zu Leads von höchster Qualität?. Wenn die Daten nicht für die Verbindung verschiedener Online- und Offline-Interaktionen wie Anrufe zur Verfügung stehen, können Unternehmen Millionen verpasster Umsatzmöglichkeiten kosten. Diese Infografik von Beschwörung bietet Hintergrundinformationen darüber, warum Vermarkter sowohl in Bezug auf Anrufe als auch in Bezug auf Klicks über ihre Marketingdaten nachdenken müssen.

An begleitendes eBook bietet umsetzbare Ratschläge dazu, wie Marketer ihrem Toolset Anrufinformationen hinzufügen und Anrufe wie Klicks optimieren können, um qualitativ hochwertigere Leads zu erzielen.

Anrufverfolgung-Infografik

In einer mobilen Welt stellt Invoca Call-Intelligence für die Marketing-Cloud bereit, um Marketingfachleuten dabei zu helfen, eingehende Anrufe zu tätigen und sie in Verkäufe umzuwandeln. Die Invoca-Plattform bietet die Informationen zu eingehenden Anrufen, die Marketingfachleute benötigen, um Kundenbindung und Umsatz über den Klick hinaus zu erfassen und zu optimieren. Von der Zuschreibung bis zur Absicht erhalten Marketer ein umfassendes Verständnis der Reise des Kunden über digitale, mobile und Offline-Kontaktpunkte hinweg, damit sie ihre Marketingausgaben optimieren, qualitativ hochwertige eingehende Anrufe steigern und ein besseres Kundenerlebnis erzielen können.

2 Kommentare

  1. 1

    Hallo Douglas,

    Großartiger Artikel! Ich stimme Ihnen voll und ganz zu, dass die Anrufverfolgung einen großen Einfluss hat und Unternehmen dabei hilft, die Effektivität jeder ihrer Marketingkampagnen in Echtzeit zu bewerten und schnelle und angemessene Entscheidungen und Anpassungen zu treffen, um den ROI zu maximieren.

    Danke für den tollen Artikel!

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