Content Marketing

Es sind die kleinen Dinge, die eine Benutzererfahrung verbessern!

Heute war mein erster Tag in meiner neuen Position als Director of Technology für ein junges Marketing- und E-Commerce-Softwareunternehmen hier in Indianapolis Patronat. Als ich heute unsere Software überprüfte und bei einer neuen Integration half, war ich von der Raffinesse der Anwendung ermutigt. Unsere Anwendung integriert Online-Bestellungen mit mehreren POS Systemen.

Ich freue mich darauf, mit unseren Entwicklungsteams zusammenzuarbeiten, um unsere Benutzeroberfläche vollständig anpassbar zu machen CSS und vielleicht einige AJAX. Die gute Nachricht ist, dass es sich hierbei hauptsächlich um kosmetische Änderungen handelt, die kein Entkernen und Neuaufbauen der Anwendung erfordern. Im Wesentlichen glaube ich, dass die Anwendung auf zwei Arten verbessert werden kann, erstens durch die Möglichkeit, die Interaktion des Kunden anzupassen, und zweitens durch die Implementierung einiger grundlegender „Kleinigkeiten“.

Als ich letzte Nacht bei Paypal gearbeitet habe, habe ich nur eine 'Kleinigkeit' gefunden. Wenn Sie mit der Maus über bestimmte Links in der Paypal-Benutzeroberfläche fahren, wird ein schöner eingeblendeter Tooltip angezeigt und ausgeblendet, wenn Sie ihn mit der Maus verlassen. Hier ist ein Screenshot:

Mouseover auf Paypal

Wenn ich diese Techniken bemerke, grabe ich oft ein wenig, um mehr herauszufinden. In diesem Fall habe ich herausgefunden, dass Paypal einfach das nutzt

Yahoo! Benutzeroberfläche Bibliothek um die Tooltips zu erstellen. Noch besser ist, dass sie einfach die Nachrichten des tatsächlichen Titels innerhalb des (a) nchor-Tags anzeigen. Dies bedeutet, dass die Seite normal entwickelt wurde, aber als die Klasse hinzugefügt wurde, kümmerte sich JavaScript um den Rest.

Es sind kleine Akzente wie diese bei Software, die es wirklich zu einer besseren Benutzererfahrung machen. Beeindruckender ist vielleicht, dass sich die Entwickler bei Paypal nicht die Mühe gemacht haben, das Rad neu zu erfinden, sondern eine gute Bibliothek gefunden und implementiert haben.

Ich werde in den kommenden Monaten nach diesen und anderen Techniken suchen, um die Benutzerfreundlichkeit unserer Anwendungen zu verbessern.

Douglas Karr

Douglas Karr ist CMO von Öffnen Sie EINBLICKE und Gründer der Martech Zone. Douglas hat Dutzenden erfolgreicher MarTech-Startups geholfen, war bei der Due Diligence von MarTech-Akquisitionen und -Investitionen im Wert von über 5 Milliarden US-Dollar behilflich und unterstützt weiterhin Unternehmen bei der Umsetzung und Automatisierung ihrer Vertriebs- und Marketingstrategien. Douglas ist ein international anerkannter Experte und Redner für digitale Transformation und MarTech. Douglas ist außerdem Autor eines Dummie-Ratgebers und eines Buchs über Unternehmensführung.

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