E-Commerce und Einzelhandel

Wie Echtzeit-Marktpreise die Geschäftsleistung steigern können

Da in der modernen Welt immer mehr Wert auf Geschwindigkeit und Flexibilität gelegt wird, kann die Fähigkeit, hochrelevante Preis- und Verkaufsberatung in Echtzeit in ihre Vertriebskanäle zu integrieren, Unternehmen bei der Erfüllung der Kundenerwartungen einen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz verschaffen. Mit steigenden Leistungsanforderungen steigen natürlich auch die Komplexitäten des Geschäfts. 

Die Marktbedingungen und die Geschäftsdynamik ändern sich immer schneller, sodass Unternehmen Schwierigkeiten haben, schnell, effizient und effektiv auf Preisauslöser zu reagieren – Ereignisse wie Kostenänderungen, Tarife, wettbewerbsfähige Preise, Lagerbestandsstatus oder alles, was eine Preisänderung erfordert. Sobald Preisauslöser vorhersehbar und beherrschbar sind, treten sie viel häufiger auf. 

Heute, B2B Kunden erwarten von ihren Geschäftslieferanten ein verbraucherähnliches Erlebnis – insbesondere hinsichtlich des Preises. Trotz der inhärenten Komplexität der B2B-Preisgestaltung erwarten Kunden, dass die Preise die Marktbedingungen genau widerspiegeln, fair, maßgeschneidert und sofort verfügbar sind – selbst bei großen Angeboten.

Der Rückgriff auf veraltete Ansätze zur Festlegung von Preisen hat die negativen Auswirkungen einer Flut von Preisauslösern nur noch verstärkt. Vielmehr sollten visionäre Führungskräfte ihre Methoden zur Bereitstellung von Marktpreisen in Echtzeit überdenken. 

Echtzeit-Marktpreisgestaltung ist eine Preisvision, die sowohl dynamisch als auch wissenschaftlich ist. Im Gegensatz zu anderen dynamischen Preisansätzen hört es nicht bei der Automatisierung von Regeln auf. Es ist schnell zu reagieren, aber auf intelligente Weise.

In diesem Artikel werde ich Sie durch zwei Anwendungsfälle für die Echtzeit-Marktpreisgestaltung führen - im E-Commerce und in Preisgenehmigungs-Workflows für Bestellungen - und erläutern, wie eine Neugestaltung des Status Quo Ihrem Unternehmen besser dienen und die Geschäftsleistung steigern kann. 

Echtzeit-Marktpreisgestaltung im E-Commerce - Was es ist und warum Sie es brauchen

Es ist eine Herausforderung sicherzustellen, dass die Preisgestaltung in traditionellen Kanälen ausreichend funktioniert. Unternehmen wurden mit der Einführung des E-Commerce noch weiter ausgeweitet.

Die dringendsten Fragen, die ich von Führungskräften von B2B-Unternehmen zu einer robusten E-Commerce-Lösung höre, beziehen sich auf die Preisgestaltung. Zu den Fragen gehören:

  • Welche Preise sollten Kunden online angeboten werden?
  • Wie kann ich die Preise ausreichend differenzieren, um bestehende Kundenbeziehungen zu berücksichtigen?
  • Was passiert, wenn meine Online-Preise niedriger sind als die, die meine Kunden bezahlt haben?
  • Wie kann ich den richtigen Preis anbieten, der für einen neuen Kunden verlockend genug ist, um mit mir Geschäfte zu machen, ohne zu viel Gewinn zu verlieren?
  • Sind meine Preise gut genug, um neue Artikel an Kunden zu verkaufen, ohne mit einem Vertriebsmitarbeiter sprechen oder verhandeln zu müssen?

Alle diese Fragen sind mehr als berechtigt; Eine isolierte Lösung wird Ihnen jedoch keine langfristige Wettbewerbsfähigkeit in diesem wichtigen Kanal verschaffen. Vielmehr muss die Preisgestaltung im E-Commerce wirklich dynamisch sein. Dynamische Preisgestaltung – so etwas wie ein Schlagwort – bedeutet, dass Ihre Kunden jederzeit marktrelevante Preise sehen. Mit anderen Worten: Marktpreise in Echtzeit. 

Auch wenn die Definition einfach ist, ist die Umsetzung nicht so einfach. Eine Echtzeit-Marktpreisgestaltung für E-Commerce ist unmöglich, wenn die einzigen Tools in Ihrem Werkzeugkasten herkömmliche Tabellenkalkulationen und unterschiedliche Datenquellen sind, die veraltet sind, bevor sie analysiert oder gar bearbeitet werden können.

Vielmehr können Anbieter von Preisgestaltungssoftware Ihnen dabei helfen, online diskrete, aber gleichzeitige Preisstrategien festzulegen, die mehrere Ziele für das Unternehmen erreichen und gleichzeitig den Kunden ohne Verzögerung die von ihnen erwarteten Preise bieten. 

Ein E-Commerce-Anwendungsfall besteht darin, online-spezifische Daten wie Seitenaufrufe, Conversions, Abbruch des Einkaufswagens und Verfügbarkeit von Lagerbeständen zu verwenden, um mehrere Rabattstrategien für E-Commerce-Preise festzulegen. Beispielsweise können hohe Lagerbestände und Seitenaufrufe mit geringer Conversion darauf hinweisen, dass der Preis zu hoch ist. (Es gibt diesen Preisauslöser!)

Mit diesem Ansatz ist es wesentlich einfacher, intelligentere Rabattstrategien festzulegen, da der Benutzer problemlos unterschiedliche Datensätze abrufen und analysieren, aber auch Rabattpausen im Handumdrehen anpassen kann. Legen Sie beispielsweise schnell einen Preisnachlass von 30 Prozent bei 20 Einheiten fest, wenn die Daten darauf hinweisen, dass die Preise zu hoch sind, um den Lagerbestand zu verschieben. Bei Integration über Hochverfügbarkeit API, Ihr E-Commerce-Kanal kann neue Preise oder Rabatte sofort aktualisieren. 

Mit der Echtzeit-Marktpreisgestaltung für E-Commerce können B2B-Unternehmen nicht nur mehrere Abzinsungsstrategien festlegen, sondern auch:

  • Differenzieren Sie die Preise für bestehende Kunden und neue Besucher auf Produktkategorie- oder SKU-Ebene
  • Legen Sie E-Commerce-spezifische Rabatte fest, die auf Kundensegmente und Produktgruppen zugeschnitten (oder gezielt) werden können
  • Bieten Sie kundenspezifische Vertragspreise und dynamische Staffelpreise für Mengenunterbrechungen online an
  • Integrieren Sie eine auf Elastizität basierende Preisoptimierung und stellen Sie so eine Omnichannel-Preiskonsistenz sicher, mit der Umsatz- und Margenziele für das Unternehmen erreicht werden

Die Abkehr von reaktionären, umständlichen Prozessen erfordert die Neugestaltung eines proaktiveren, datenwissenschaftlich gestützten Ansatzes zur Bereitstellung von Marktpreisen in Echtzeit. Auf diese Weise können Unternehmen die Erwartungen der Kunden online besser erfüllen. 

Echtzeit-Marktpreise für Aufträge verbessern die finanziellen und operativen Ergebnisse 

Die gleichen Vorteile von Real-Time Market Pricing für den E-Commerce lassen sich problemlos auf andere Preis- und Bestellprozesse innerhalb eines B2B-Unternehmens übertragen. Wenn dynamische, optimierte Preise über eine leistungsstarke API bereitgestellt werden, sind den Arten realer Probleme, die Sie lösen können, praktisch keine Grenzen gesetzt. 

Ein bemerkenswerter Nutznießer der Echtzeit-Preisgestaltungsfunktion ist der langjährige Zilliant-Kunde Shaw Industries Group Inc.. Dieser globale Bodenbelagsanbieter erwirtschaftet einen Jahresumsatz von über 2 Milliarden US-Dollar mit Millionen von Kundenpreisvereinbarungen.  

Shaw verwendet die Preisfunktion, um in Echtzeit zu überprüfen, ob seine Bestellungen mit den vereinbarten Preisen übereinstimmen, und leitet sie dann basierend auf den Genehmigungsstufen, die wir leicht ändern können, an die richtigen Genehmiger weiter. Wenn Preisinkongruenzen festgestellt werden, wird die Bestellung direkt an die entsprechende Kontaktstelle gesendet, um sofort genehmigt oder korrigiert zu werden. Dank der Softwarefunktionalität konnte Shaw täglich rund 15,000 Anfragen erfolgreich verarbeiten und Änderungen am Workflow und an den Genehmigungsstufen schnell und einfach vornehmen. Es dauerte Wochen oder Monate, bis diese Art von Änderungen in unserem alten System wirksam wurden.

Carla Clark, Direktorin für Umsatzoptimierung bei Shaw Industries

Zusätzlich zu den Effizienzgewinnen, die die Echtzeit-Marktpreisgestaltung ermöglichen kann, können B2B-Unternehmen Umsatz und Margen erheblich steigern und gleichzeitig das maßgeschneiderte Erlebnis bieten, das Kunden erwarten. 

Echtzeit-Marktpreisgestaltung für E-Commerce oder andere Kanäle sollten sofort verfügbar sein, maßgeschneiderte Preise, die kanalübergreifend konsistent sind und die aktuellen Marktbedingungen und Kundenbeziehungen genau widerspiegeln. Es sollte sofort geliefert werden, auch bei großen Angebotsanfragen, ohne Verzögerungszeit während der Verhandlungen. Damit eine Lösung wirklich dynamisch und in Echtzeit ist, sollte sie außerdem:

  • Reflektieren Sie den aktuellen Marktpreis, der anhand einer Vielzahl von Inputs berechnet und / oder optimiert wurde 
  • Verwenden Sie mehr Daten aus verschiedenen, unbegrenzten Quellen intelligenter 
  • Stellen Sie kanalübergreifend in Echtzeit strategiekonforme Preise bereit
  • Automatisieren Sie Genehmigungen, Verhandlungen und Gegenvorschläge auf intelligente Weise
  • Liefern Sie personalisierte Cross-Selling- und Up-Selling-Empfehlungen

Um darüber zu erfahren, lesen Sie unbedingt unseren Leitfaden: Echtzeit-Marktpreisgestaltung Lesen Sie die Ankündigung von Zilliant, die in kürzester Zeit maßgeschneiderte, intelligente und marktrelevante Preise liefert:

Echtzeitpreise für E-Commerce

Peter Eppele

Pete bringt 20 Jahre Erfahrung in der Produktstrategie mit und hilft Fortune 500-Unternehmen, Big Data zu nutzen, um die Geschäftsleistung zu verbessern. Als Senior Vice President für Produkte und Wissenschaft ist Pete für die Leitung verantwortlich ZilliantF & E-Bemühungen und Definition des Produktlebenszyklus und der Anforderungen. Vor Zilliant war Pete Vice President für Produktmarketing bei Yclip. Vor Yclip verwaltete Pete die hochskalierbaren Data Mining- und Entscheidungsunterstützungsanwendungen von KD1, die von Walgreens, Lowes Home Improvement und Pepsi / Frito Lay verwendet wurden.

Ähnliche Artikel

Nach oben-Taste
Menu

Adblock erkannt

Martech Zone ist in der Lage, Ihnen diese Inhalte kostenlos zur Verfügung zu stellen, da wir unsere Website durch Werbeeinnahmen, Affiliate-Links und Sponsoring monetarisieren. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihren Werbeblocker entfernen würden, während Sie unsere Website besuchen.