Konvertieren Sie Kunden mit Zuberance in Anwälte

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Der beste Weg, eine Marke zu promoten, besteht darin, dass eine Reihe hochzufriedener Kunden darüber spricht. Der beste Kunde dafür ist ein Markenanwalt - ein Kunde, dessen Zufriedenheit das Niveau der Leidenschaft erreicht hat. Solche Markenanwälte geben starke Empfehlungen ab, die normalerweise eine langfristige Wirkung haben. Marken brauchen jedoch einen eindeutigen Weg, um solche Kunden zu identifizieren und sie dann als Markenanwälte zu nutzen.

Zuberance, eine Social-Media-Werbeplattform, behauptet, eine Lösung zu bieten:

Zuberance arbeitet an der Datenbank der Marke, indem es Social-Listening-Tools einsetzt und schnelle Umfragen anbietet, um festzustellen, welche Kunden potenzielle Markenanwälte sind und bereit sind, für die Marke im sozialen Bereich zu bürgen. Anschließend erhalten diese Kunden vier spezifische Apps: Advocate Review, Advocate Testimonials, Advocate Answers und Advocate Offers, mit denen sie Empfehlungen in nahezu allen verfügbaren sozialen Medien veröffentlichen können.

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Marken profitieren in mehr als nur der Sichtbarkeit. Beispielsweise konvertiert ein Kunde, der die Advocate Offer-App verwendet, um Details eines Produktangebots mit Freunden zu teilen, Freunde als potenzielle Leads für den Vermarkter. In ähnlicher Weise beantwortet ein Kunde mit Advocate Answer App eine Produktanfrage basierend auf seiner Erfahrung, die einen potenziellen Käufer überzeugen würde als einen Unternehmensagenten, der dieselbe Antwort liefert.

Die Zuberance Advocate Analytics verfolgt dann die Ergebnisse in Echtzeit, um das Advocate-Profil anhand von Demografie und Aktivität zu identifizieren, und stellt der Marke analytische Informationen in einem einfach verständlichen Dashboard zur Verfügung. Zuberance hat auf seiner Website einige Kundenreferenzen, die Sie überprüfen können, wenn Sie sehen möchten, wie die Plattform in Ihrer Branche verwendet wird.

Zuberance bietet diese Apps entweder unabhängig oder als Teil einer umfassenden schlüsselfertigen Lösung an, die alle Aspekte der Kampagne für Markenanwälte umfasst. Der Erfolg von Zuberance oder einem anderen Tool, mit dem Unternehmen Kunden als Brand Advocates konvertieren können, hängt in erster Linie davon ab, ob potenzielle Kunden zur Verfügung stehen. Dafür gibt es keine Abkürzung zu hervorragender Produkt- oder Servicequalität und einwandfreiem Kundenservice.

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